Avantages Télésecrétariat Médical STC

Chez STC télésecrétariat, vos télésecrétaires médicales sont formées sur des milliers voir des dizaines de milliers d’appels médicaux. En cas extrêmement rare de doute, votre télésecrétaire médicale peut, suivant vos consignes, proposer d’appeler le 15, et/ou vous joindre, et/ou demander conseil au CEO par une simple mise en attente de l’appel.

Oui. Avant chaque mise en place, nous prenons le temps par téléphone ou par e-mail pour écrire vos consignes médicales spécifiques telles que la prise éventuelles de nouveaux patients, la gestion des urgences, le transfert de certains appels…Vos consignes sont appliquées grâce à votre télésecrétaire médicale unique, qui les connaît par cœur, et peuvent évidemment évoluées avec le temps. UN simple e-mail ou appel téléphonique nous permet de les mettre à jour.

Oui. Votre télésecrétaire médicale peut rappeler, à votre demande, ou suivant vos consignes, des patients pour déplacer vos rendez-vous médicaux, donner vos instructions, faire le lien avec une pharmacie.. C’est possible dans tous nos forfaits et inclus dans nos forfaits illimités.

Votre télésecrétaire médicale peut évidemment tomber malade, prendre des congés.. Chez STC télésecrétariat, on a tout prévu. Une 2ème télésecrétaire médicale est formée sur vos consignes, prête à remplacer votre télésecrétaire médicale en cas d’absence et ce, même en quelques minutes.

NON. STC télésecrétariat n’est pas, n’utilise pas, et ne traitera jamais avec les centres d’appels qui ne sont en aucun cas compatibles avec la qualité des appels médicaux. STC télésecrétariat médical propose la même télésecrétaire médicale pour le même professionnel de santé. Le télétravail est grandement encouragé : fini les retards, fini les aléas par rapport aux grèves et aux transports en commun, des salariés plus heureux, responsabilisés, et qui font un travail qui compte, cela se ressent en plus sur leur comportement téléphonique. Pour finir, une empreinte écologique la plus basse possible.