Télésecrétariat Médical

Le télésecrétariat médical STC est-il adapté à tout type de spécialités médicales ?

Notre télésecrétariat médical est flexible et adapté à la majorité des spécialités médicales : médecins généralistes, dermatologues, gynécologues, psychologues, cardiologues… Nous travaillons aussi bien avec des médecins indépendants que des cliniques privées ou cabinets médicaux. Nos secrétaires médicales suivent un nombre restreint de praticiens, ce qui permet d’assurer un excellent suivi mais aussi de bien suivre les consignes données pour chaque cabinet médical. Effectivement, chez STC nous accordons une grande importance à la personnalisation de la gestion des appels afin de répondre à vos consignes et à vos besoins spécifiques. Nous pouvons gérer un grand volume d’appels lors de pics d’activité, fournir un soutien en cas d’urgence, ou suivre vos consignes spécifiques en matière de gestion des dossiers patients.

Le télésecrétariat médical est-il sécurisé ?

Oui, la sécurité est une priorité absolue chez STC Télésecrétariat Médical. Nous nous conformons à des normes strictes de confidentialité et de protection des données, similaires à celles exigées dans le milieu médical traditionnel. Cela comprend le respect du secret professionnel et l’utilisation de systèmes informatiques sécurisés pour le stockage et la transmission des informations.

Peut-on personnaliser le service de télésecrétariat médical selon les besoins spécifiques d’un cabinet ?

Absolument. La personnalisation est l’un des grands avantages du télésecrétariat médical chez STC. Nous offrons une gamme d’options modulables, RGPD compris, qui peuvent être adaptées pour répondre précisément aux besoins et consignes de chaque cabinet ou clinique, que ce soit en termes de volume d’appels ou du service à apporter (prise de rendez-vous, gestion des urgences, rappels de consultation, etc.).

Peut-on intégrer le télésecrétariat médical STC avec notre agenda médical ?

Oui, nous travaillons avec les agendas médicaux les plus connus comme Doctolib, Maiia, Doctor Anytime, KelDoc, ClicRDV, WZ-Agenda, Click Doc, e-agenda, etc. Notre service de télésecrétariat médical est conçu pour être compatible avec la majorité des agenda médicaux, cela afin de permettre une intégration fluide dans la gestion des dossiers patients et d’autres fonctionnalités importantes.

Comment le télésecrétariat médical gère-t-il les pics d’activité saisonniers ?

Notre service de télésecrétariat médical est parfaitement adapté pour gérer les variations saisonnières et les pics d’activité, comme durant les périodes de grippe ou les vacances d’été. En fonction de votre volume d’appel, nous pouvons prévoir une ou plusieurs secrétaires médicales suppléantes, prêtes à prendre vos rendez-vous patient en suivant vos consignes lors des pics d’activité. Cela nous permet d’assurer une réponse continue et efficace aux besoins des patients et des cabinets médicaux, même pendant les périodes de forte demande.