Le télésecrétariat c’est plutôt un métier qui consiste à établir un télétravail ou un service téléphonique à distance. La raison pour laquelle on opte un télésecrétariat médical c’est parce que lorsqu’un médecin est en pleine consultation, il est difficile pour lui de manipuler son téléphone ,son ordinateur et son agenda en même temps. C’est bien pour cette raison que les professionnels de santé font appel à des services de secrétariats médicaux externalisés. C’est un service plus rapide, moins cher, moins contraignant, et plus efficace. Le télésecrétariat médical n’est donc pas qu’un secrétariat médical à distance, puisqu’il offre un service à distance aux professionnels de santé, en matière de réponse téléphonique, mais aussi de rappels patients, de gestion du temps, d’agenda médical (Doctolib, Maiia..), d’orientation patients, de gestion des urgences, et de pont avec les autres professionnels de santé. En effet, pour qu’ils puissent se focaliser sur leur travail, il est nécessaire pour les professionnels de santé de faire appel à un télésecrétariat médical qui lui propose une gestion multitâches des plus efficaces. Un télésecrétaire médical réponds généralement aux besoins de tous les professionnels du secteur médical : médecin généraliste, dentistes, chirurgiens, dermatologues, gynécologues, sages femmes, cardiologues, kinésithérapeutes, etc.. Mais le télésecrétaire médical gère tout aussi bien le secteur paramédical: infirmier, psychologue, psychothérapeute, diététiciens, nutritionniste, hypnothérapeute, etc.. Pour finir, tous les thérapeutes holistiques sont concernés par une gestion efficace de leurs appels téléphoniques et de leur agenda car eux aussi ont besoin de temps et ne peuvent interrompre constamment leur consultation: naturopathes, homéopathes, réflexologues, énergéticiens, etc.. Même un vétérinaire a besoin d’un assistant. Le télésecrétaire médical est donc présent et efficace pour tout ce qui est métier du soin, de la santé, et du paramédical. Un secrétaire médical est indispensable pour les professionnels de santé car il fournit une aide précieuse qui leur permet de se concentrer sur leur patients et leur métier.