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Environ 1.700 patients du territoire brivadois n’ont pas de médecin traitant. Idéalement, il faudrait recruter un ou deux généralistes supplémentaires. Le télésecrétariat médical est une solution temporaire pour pallier ce manque. Ce n’est pas une solution complète, mais c’est un progrès », explique le Dr LB, membre de la Communauté professionnelle territoriale de santé (CPTS) […]

Les agents d’accueil des hôpitaux, soumis à une forte pression, voient leur charge de travail considérablement allégée grâce au télésecrétariat médical, qui optimise la gestion des tâches administratives et améliore l’expérience des patients. L’intégration de l’IA conversationnelle renforce cette optimisation en prenant en charge des tâches répétitives, favorisant ainsi une meilleure organisation des soins. Dans […]

Le Premier ministre a présenté certaines propositions le samedi 15 juin, qui seraient mises en œuvre en cas de victoire du camp présidentiel aux prochaines législatives. Parmi elles, une mutuelle à 1 euro par jour, qui se révèle plus coûteuse que l’actuelle complémentaire santé solidaire (C2S) créée dans les années 2000. Au mieux, cette annonce […]

comment le télésecrétariat médical permet de palier aux difficultés d’embauche dans des zones rurales Le télésecrétariat médical présente plusieurs avantages qui peuvent aider à surmonter les difficultés d’embauche dans les zones rurales. Voici comment : 1. Élargissement du Bassin de Candidats Le télésecrétariat médical permet de recruter des talents sans être limités par la géographie. […]

Dans de nombreux pays, il est courant que les établissements de soins de santé mettent en place des politiques pour facturer les patients qui ne se présentent pas à leurs rendez-vous médicaux sans annulation préalable. Cette pratique vise à dissuader les absences non justifiées, qui peuvent entraîner une perte de temps et de ressources pour […]

La gestion des pics d’appels téléphoniques en télésecrétariat médical peut être un défi, mais avec une planification et des stratégies appropriées, STC gère efficacement. Voici quelques conseils pour vous aider : Connaître les plages horaires spécifiques des pics d’appels : Dans le télésecrétariat médical, les pics d’appels se situent la plupart du temps le matin […]

32 % des médecins utilisent les services de télésecrétariat   LES COUTS: En 2022, le Smic brut mensuel était de 1 699,48 euros pour un travailleur à temps plein. Avec un télésecrétariat, on débute à 1€ l’appel, ou les forfaits peuvent être aussi très avantageux si beaucoup de patients cherchent à nous joindre. UNE COMPLEMENTARITE: […]

Les coûts liés au licenciement en France peuvent varier en fonction de divers facteurs tels que la taille de l’entreprise, la convention collective, les accords spécifiques conclus, et les indemnités légales ou conventionnelles. Cependant, voici une estimation générale des coûts associés à un licenciement en France pour une secrétaire médicale sur place ayant 10 ans […]

La différence de rejet de CO2 entre une secrétaire travaillant à distance et une secrétaire travaillant sur place au bureau est principalement liée aux déplacements et à l’utilisation d’équipements. Une secrétaire travaillant à distance émet moins de CO2 pour plusieurs raisons : Déplacements : Travailler à distance réduit ou élimine généralement les déplacements domicile-travail, ce […]

Certains télésecrétariats médicaux font encore malheureusement confiance au système, interne ou externalisé, du centre d’appel, alléchés par les bénéfices court terme au détriment de la qualité, ne respectant pas pour certains la loi du travail et les normes de protections des données RGPD. Les principaux problèmes rencontrés sont: 1. Manque de communication : N’ayant aucun […]